澳门威尼斯人app下载大学&T提供各种工具和资源,使远程工作和教学变得容易和有效.
如果您在任何时候需要帮助,请参阅下面的支持联系信息:
- 电子邮件: servicedesk@澳门威尼斯人app下载.edu
- 电话: (714) 997-6600
现场支持:
澳门威尼斯人app下载大学 IS&T服务台 提供深入的资源,以便在友好的, 平易近人的方式.
如果校园业务和运营受到长期干扰(例如新冠肺炎疫情)我是&支持团队成员将随时准备通过虚拟或电子邮件和电话支持帮助校园社区.
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现场支持:
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如果校园业务和运营受到长期干扰(例如新冠肺炎疫情)我是&支持团队成员将随时准备通过虚拟或电子邮件和电话支持帮助校园社区.
笔记本电脑和台式电脑
使用支持远程工作的最新计算机设备是很重要的. 移动设备作为辅助设备是有用的,但在远程办公时作为主要设备是不够的.
IS&T还推荐一款可以连接电脑的耳机,以减少背景噪音,提高电话和在线会议的音质.
远程办公互联网和WiFi连接
确保你的互联网和wifi连接足够强大和稳定,足以支持VPN和微软团队会议. 确保你的互联网和wifi服务足够充足的最好方法是通过连接VPN并在团队中运行几个测试会议来测试它. 我们建议您至少有 10- 20mbps上传和下载 一般工作活动的速度. 您可以使用以下命令检查远程办公室的互联网和wifi连接 Speedtest.网.
笔记本电脑:
远程工作时,你可以自由地使用自己的个人电脑(台式电脑和笔记本电脑)。. 如果你没有个人电脑,并希望要求一个租借笔记本电脑远程工作, 请注意,我们已经订购了额外的笔记本电脑,并立即将重点放在学生和教师的优先分配上. 请让您的主管将您的请求提交给我们的服务台,地址是 servicedesk@澳门威尼斯人app下载.edu 我们会尽快给你答复.
耳机、摄像头、热点:
如果您需要耳机,网络摄像头或热点,请通过电子邮件将您的要求发送到服务台 servicedesk@澳门威尼斯人app下载.edu.
有许多在线会议工具供您选择. 微软团队是澳门威尼斯人app下载的一站式在线会议服务, 电话, 语音信箱的管理, 和协作.
重要提示: 如果您远程连接到办公室计算机以加入会议, 团队将只通过办公室电脑加入会议,而不会检测到您的麦克风, 演讲者, 或摄像头. 请确保您是使用您正在使用的设备加入会议的.
团队会议资源
团队聊天和呼叫资源
团队移动资源
将办公室电话转接到您的手机
远程检查语音信箱
所有收到的语音邮件都会自动发送到您的前景收件箱. 只需打开您的前景客户端或登录到您的Web 前景 前景.澳门威尼斯人app下载.edu.
通过微软团队的软电话
IS&T 现在正在提供 一个新的 助听器功能 它允许您在微软团队产品中使用您的工作编号. 这允许你从任何电脑拨打和接听电话, 移动, 或网页浏览器(Chrome), 从任何地方. 这个号码与我们现有的电话系统完全兼容, 您可以继续拨接您的4位分机.
开始
IS&我必须启用您的电话帐户 电话和 为你的号码安排一个开始在微软团队工作的日期和时间. 我们建议您在电脑上戴上耳机. 任何传统手机(Avaya/北电)都将在迁移后回收. 如果您接听或收到多条线路, 然后,您的部门或团队的所有成员必须同时迁移. 请把你的请求填在 servicedesk@澳门威尼斯人app下载.edu.
(拨打外线电话时,不要在号码前拨“9”!)
当你接到电话时,你会看到一张弹出的卡片, 带有来电者的号码和姓名(如果已识别). 按相应的按钮接听或拒绝来电.
有几个呼叫选项可用:
录音语音信箱和A调整 C所有 P参考文献
有几个设置是从Teams Desktop客户端中配置的. 要开始,请单击右上角的头像,然后选择 设置.
已知的限制
以下是微软团队调用的已知问题.
联系人卡片上的呼叫按钮,或执行用户搜索将导致Teams调用.
澳门威尼斯人app下载是&T现在提供了一个“虚拟桌面”来帮助您过渡到远程工作. 您可以通过安装应用程序或完全通过web浏览器访问虚拟桌面.
威尼斯人app虚拟桌面需要知道的事情:
安装应用程序 (推荐)
1. 访问 vlab.查p男人。.edu 在网页浏览器中. 点击“安装VMware Horizon客户端”链接.2. 下载并运行安装程序.
3. 如果提示重新启动计算机,请 选择 现在重启.
4. 启动 VMware Horizon客户端 在你的电脑上. (电脑插图)
5. 点击 添加服务器. 在对话框中输入 vlab.澳门威尼斯人app下载.edu 并点击 连接.
6. 在“登录”框中,输入您的 电子邮件地址 和 密码. 点击 登录.
7. 登录成功后,单击 员工桌面.
a. 如果提示允许访问本地存储,请单击 允许.
您现在在虚拟计算机上!
透过网页浏览
1. 访问 vlab.澳门威尼斯人app下载.edu 在网上 浏览器, 单击 VMware Horizon HTML访问 option.
2. 以你的 电子邮件 address 和 密码.
3. 单击 员工桌面 选项在顶部.No. 所有办公设备和电脑配件,如:台式电话, usb鼠标, 键盘, 台式电脑, 停靠点, 监控, 等. 要一直待在澳门威尼斯人app下载大学吗. 只有学校拥有的笔记本电脑和平板电脑才允许远程使用.
有关请求租借设备的更多信息, 请参阅工具和参考资料中列出的“租借设备”说明.
如果您有兴趣切换到软电话设置,请将您的请求提交到 服务台 请务必在您的请求中提供以下信息:
不幸的是,没有. 远程桌面不可用于远程到Mac桌面. 但是,如果你要从Mac远程到PC,你可以使用远程桌面. 如果你需要在你的Mac桌面上访问像Filer这样的功能,你需要请求VPN访问.
有关请求VPN访问的更多信息, 请参阅上面工具和参考资料中列出的“虚拟专用网”说明.
如果您想捐赠您的个人设备,请联系 服务台
No. IS&我们不会为远程工作提供额外的监视器.
其他配件,如耳机,usb网络摄像头等. 可供结帐.
支援服务时间如下: